Newssuper Report Tania Kundu Kolkata: 4 Jan 2026:
आगामी गंगासागर मेला 2026 की तैयारियों के क्रम में सियालदह मंडल के वरिष्ठ मंडल वाणिज्य प्रबंधक (Sr. DCM) श्री जसराम मीणा ने आज टिकट जांच कर्मचारियों एवं वाणिज्य पर्यवेक्षकों के साथ एक उच्चस्तरीय समन्वय बैठक की अध्यक्षता की। बैठक का मुख्य उद्देश्य यात्रियों की सुविधा को और बेहतर बनाना तथा मंडल से होकर यात्रा करने वाले हजारों तीर्थयात्रियों को सुगम एवं निर्बाध यात्रा अनुभव प्रदान करना था।
तीर्थयात्री अनुभव को प्राथमिकता
रेलवे का “Face” माने जाने वाले टिकट जांच कर्मचारियों की महत्वपूर्ण भूमिका पर जोर देते हुए श्री जसराम मीणा ने कर्मचारियों को सौम्य व्यवहार, संवेदनशीलता एवं शालीन सार्वजनिक व्यवहार अपनाने के निर्देश दिए। चूँकि कर्मचारी सीधे जनता से संपर्क में रहते हैं, इसलिए उनका व्यवहार मंडल की सेवा-प्रतिबद्धता को स्पष्ट रूप से दर्शाना चाहिए। इस दिशा में निर्बाध प्रबंधन सुनिश्चित करने हेतु रणनीतिक दिशा-निर्देश जारी किए गए।
*• झंझट-मुक्त टिकट व्यवस्था:*
तीर्थयात्रियों को टिकट प्राप्त करने में किसी प्रकार की कठिनाई न हो, इसके लिए विस्तृत निर्देश दिए गए। यात्रियों की बढ़ती संख्या को संभालने हेतु अतिरिक्त टिकट काउंटर एवं स्टाफ की तैनाती की जाएगी तथा एम-यूटीएस (M-UTS) का अधिकतम उपयोग सुनिश्चित किया जाएगा।
*• रियल-टाइम जानकारी:*
श्री मीणा ने निर्देश दिया कि पूछताछ काउंटरों पर तैनात सभी कर्मियों के पास ट्रेन समय-सारणी, प्लेटफॉर्म परिवर्तन एवं विशेष मेला सेवाओं से संबंधित अद्यतन जानकारी हो, जिससे किसी भी प्रकार की भ्रम की स्थिति उत्पन्न न हो।
*• सुदृढ़ संचार व्यवस्था:*
तीर्थयात्रियों का प्रभावी मार्गदर्शन सुनिश्चित करने के लिए स्टेशनों पर नियमित एवं स्पष्ट घोषणाएँ करने के निर्देश दिए गए।
*• सक्रिय पर्यवेक्षण:* वाणिज्य पर्यवेक्षकों से अपील की गई कि वे मेला अवधि के दौरान पूरी तरह सक्रिय रहते हुए मैदान स्तर पर उपस्थित रहें, ताकि किसी भी उभरती समस्या का तत्काल समाधान किया जा सके।
गंगासागर मेला- 2026 के चरम दिनों में सियालदह मंडल यात्रियों की सुविधा एवं परिचालन दक्षता के उच्चतम मानकों को बनाए रखने के लिए पूर्णतः प्रतिबद्ध है। मंडल का उद्देश्य है कि इस पवित्र यात्रा पर निकलने वाला प्रत्येक श्रद्धालु एक सुरक्षित, सुव्यवस्थित एवं आरामदायक यात्रा अनुभव प्राप्त करे।
